1. Responsable del tratamiento
A los efectos de esta política, CreaMarca es la marca responsable del sitio creamarca.com.ar y del tratamiento de la información recibida a través de sus canales de contacto.
El canal actualmente disponible para consultas relacionadas con privacidad y datos personales es WhatsApp, en el número 11 7213-2233.
2. Qué datos podemos recibir
Según la forma en que utilices el sitio, podemos recibir las siguientes categorías de información:
- Datos de contacto: nombre, teléfono, correo u otra información que decidas compartir al iniciar una consulta.
- Información del proyecto: punto de partida, servicios seleccionados, descripción de la idea, objetivos, necesidades y mensajes enviados.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, sistema operativo, fecha de acceso y páginas visitadas, cuando sean registrados por el hosting o herramientas técnicas del sitio.
- Información aportada voluntariamente: archivos, imágenes, documentos o referencias que decidas enviar durante una conversación.
3. Para qué utilizamos la información
La información puede utilizarse para:
- Responder consultas y mantener comunicaciones relacionadas con el proyecto.
- Comprender las necesidades, preparar orientaciones, alcances o propuestas.
- Gestionar la relación previa, actual o posterior a la contratación de un servicio.
- Dar seguimiento a solicitudes y conservar antecedentes necesarios de la conversación.
- Proteger el sitio, prevenir abusos y resolver problemas técnicos.
- Mejorar la experiencia, estructura y contenidos de creamarca.com.ar.
La información no será utilizada para finalidades incompatibles con aquellas que motivaron su recepción sin informar previamente y, cuando corresponda, solicitar una nueva autorización.
4. Consentimiento y origen de los datos
Los datos son obtenidos principalmente cuando la persona los proporciona voluntariamente mediante WhatsApp u otro canal de contacto, o cuando interactúa con las herramientas del sitio.
Al enviar una consulta y proporcionar información, autorizás su tratamiento para responderte y gestionar la solicitud. Podés retirar ese consentimiento o pedir la eliminación de la información, sujeto a las obligaciones legales o contractuales que correspondan.
5. WhatsApp, proveedores y terceros
Algunos botones del sitio redirigen a WhatsApp. Cuando utilizás ese servicio, la comunicación también queda sujeta a las condiciones y políticas de privacidad de WhatsApp y de su empresa operadora.
El sitio puede utilizar servicios de hosting, seguridad, mantenimiento, mensajería u otros proveedores necesarios para su funcionamiento. Estos terceros pueden procesar información técnica o datos vinculados con la prestación, bajo sus propias condiciones y medidas de seguridad.
Algunos proveedores pueden alojar o procesar información fuera de Argentina. En esos casos, el tratamiento puede implicar transferencias internacionales conforme a la infraestructura y políticas del proveedor utilizado.
6. Cookies y tecnologías similares
El sitio puede utilizar cookies técnicas necesarias para operar, recordar determinadas preferencias, reforzar la seguridad o facilitar funciones de WordPress y sus componentes.
Si en el futuro se incorporan herramientas de analítica, publicidad o medición que utilicen cookies no esenciales, esta política deberá actualizarse y se implementarán los avisos o mecanismos de consentimiento que resulten aplicables.
Podés configurar el navegador para rechazar o eliminar cookies. Algunas funciones del sitio podrían no operar correctamente si se deshabilitan cookies técnicas esenciales.
7. Conservación de la información
Los datos se conservarán durante el tiempo razonablemente necesario para responder la consulta, desarrollar o dar seguimiento al proyecto, mantener antecedentes de la relación y cumplir obligaciones legales, contables o contractuales.
Cuando la información deje de ser necesaria, podrá eliminarse, anonimizarse o conservarse únicamente cuando exista una obligación o motivo legítimo para hacerlo.
8. Seguridad y confidencialidad
CreaMarca adopta medidas razonables de organización y seguridad para reducir riesgos de pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación de información.
Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento en internet puede garantizar seguridad absoluta. Por ese motivo, se recomienda no enviar información innecesaria o especialmente sensible por canales abiertos.
9. Derechos sobre tus datos
De acuerdo con la normativa argentina de protección de datos personales, podés solicitar información sobre el tratamiento y ejercer, según corresponda, tus derechos de acceso, actualización, rectificación, supresión o confidencialidad.
Para hacerlo, enviá una solicitud indicando tu identidad, el dato o comunicación involucrada y el derecho que deseás ejercer. Podremos pedir información razonable para verificar que la solicitud corresponde a la persona titular.
Más información en el sitio oficial de la Agencia de Acceso a la Información Pública.
10. Información de personas menores de edad
Los servicios de CreaMarca no están dirigidos específicamente a niñas, niños o adolescentes. Si una persona menor de edad necesitara contactarse por un proyecto, la comunicación y eventual contratación deberán realizarse con intervención de su madre, padre, tutor o representante legal.
11. Cambios en esta política
Esta política puede actualizarse cuando cambien los servicios, las herramientas utilizadas, la forma de tratar información o la normativa aplicable. La versión vigente será la publicada en esta página y mostrará su fecha de actualización.
12. Contacto sobre privacidad
Para realizar una consulta, solicitar acceso, rectificación, actualización o supresión de datos, podés comunicarte con CreaMarca mediante el siguiente canal: