Términos y condiciones

Alcance y aceptación

Estos Términos y condiciones regulan el acceso y uso de creamarca.com.ar y las consultas relacionadas con los servicios ofrecidos bajo la marca CreaMarca.

Al navegar por el sitio, utilizar sus herramientas o comunicarse a través de los canales disponibles, la persona usuaria declara haber leído estos términos. Si no está de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar el sitio.

Servicios de CreaMarca

CreaMarca brinda soluciones creativas y digitales que pueden contratarse de manera individual o combinada. Entre ellas se incluyen:

• identidad visual, logotipo, paleta y lineamientos de marca;
• diseño y desarrollo de páginas web, landing pages y sitios institucionales;
• tiendas online, catálogos y recursos comerciales digitales;
• diseño de piezas, contenidos, presentaciones y materiales para redes;
• estrategia, organización y lanzamiento de proyectos;
• asesoramiento y acompañamiento digital.

La disponibilidad, alcance, modalidad y características finales de cada servicio se detallarán en la propuesta particular.

Configurador “Creá tu proyecto”

Las selecciones realizadas en el configurador permiten ordenar necesidades y generar una combinación inicial de servicios. Su función es orientativa.

Seleccionar opciones, visualizar “Mi proyecto”, presionar un botón o enviar el resumen por WhatsApp:

• no constituye una compra, reserva ni contratación automática;
• no fija por sí mismo un precio, plazo o alcance definitivo;
• no obliga a CreaMarca ni a la persona interesada a celebrar un contrato.

La combinación será revisada antes de elaborar una propuesta concreta y adaptada a las necesidades reales del proyecto.

Consultas, propuestas y contratación

El contacto por WhatsApp u otro canal inicia una conversación comercial. La contratación se considera formalizada cuando ambas partes aceptan expresamente una propuesta o presupuesto y, cuando corresponda, se acredita el anticipo acordado.

Cada propuesta podrá establecer el alcance, entregables, etapas, calendario estimado, cantidad de revisiones, precio, forma de pago, requisitos técnicos y cualquier condición específica. En caso de diferencia, prevalecerá la propuesta particular aceptada para el proyecto.

Precios, impuestos y pagos

Los valores comunicados en presupuestos tendrán la moneda, vigencia e impuestos allí indicados. Si no se especifica una vigencia, el valor deberá confirmarse nuevamente antes de contratar.

Los pagos se realizarán por los medios y en las etapas acordadas. CreaMarca podrá condicionar el inicio, la continuidad o la entrega final a la acreditación de los importes correspondientes, sin afectar los derechos que la legislación aplicable reconozca al cliente.

Costos de dominio, hosting, licencias, tipografías, bancos de imágenes, plataformas, pasarelas de pago o proveedores externos no se consideran incluidos salvo indicación expresa.

Responsabilidades del cliente

Para desarrollar el proyecto, el cliente deberá proporcionar información, textos, imágenes, accesos y aprobaciones de manera completa y oportuna.

El cliente declara contar con los derechos, permisos o licencias necesarios sobre el material que entregue y será responsable de su exactitud, legalidad y uso. También deberá revisar nombres, datos, precios, textos, enlaces y configuraciones antes de aprobar una entrega o publicación.

Revisiones, cambios y plazos

Las revisiones incluidas serán las previstas en la propuesta. Los pedidos que modifiquen el alcance aprobado, agreguen funcionalidades o requieran rehacer etapas podrán cotizarse y programarse por separado.

Los plazos son estimados y dependen de la recepción de materiales, devoluciones, aprobaciones, pagos y disponibilidad de servicios externos. Las demoras del cliente podrán desplazar el cronograma. Si un proyecto permanece inactivo, las partes podrán acordar su reprogramación y la actualización del presupuesto.

Propiedad intelectual

Cada parte conserva la titularidad de los materiales, metodologías, herramientas, marcas y contenidos que ya poseía antes del proyecto.

Los derechos de uso o, cuando corresponda, la cesión sobre las piezas finales aprobadas se regirán por la propuesta particular y se harán efectivos una vez abonado el trabajo acordado. Bocetos, alternativas descartadas, archivos de trabajo, código reutilizable, componentes base y metodologías no se transfieren salvo acuerdo expreso.

Los recursos de terceros continúan sujetos a sus propias licencias. La publicación del proyecto en el portfolio de CreaMarca se realizará únicamente cuando exista autorización o acuerdo con el cliente.

Plataformas y servicios de terceros

Algunos proyectos pueden utilizar WordPress, Elementor, servicios de hosting, dominios, redes sociales, WhatsApp, pasarelas de pago, plugins, integraciones u otras plataformas ajenas a CreaMarca.

Esos servicios se rigen por sus propias condiciones y pueden cambiar, presentar interrupciones o modificar sus precios. CreaMarca no controla su disponibilidad permanente, aunque podrá asistir en la configuración y resolución dentro del alcance contratado.

En tiendas online, el cliente es responsable de la información de sus productos o servicios, precios, stock, facturación, políticas comerciales, logística y cumplimiento de las obligaciones aplicables a su actividad.

Cancelación, suspensión y reintegros

Las condiciones de cancelación, suspensión o reprogramación se establecerán en la propuesta particular. En caso de interrupción, podrán liquidarse las etapas realizadas, horas trabajadas, gastos asumidos y compromisos con terceros hasta la fecha.

Cuando resulte aplicable una relación de consumo, se respetarán los derechos irrenunciables y mecanismos previstos por la normativa argentina, incluyendo los que correspondan a contrataciones a distancia.

Disponibilidad y responsabilidad

CreaMarca procura mantener el sitio accesible y la información actualizada, pero no garantiza un funcionamiento ininterrumpido ni la ausencia absoluta de errores técnicos.

Las decisiones comerciales y los resultados de un proyecto dependen de múltiples factores. Salvo compromiso expreso, CreaMarca no garantiza posiciones en buscadores, niveles de ventas, cantidad de contactos, crecimiento de audiencias ni resultados económicos específicos.

Ninguna disposición de estos términos limita responsabilidades o derechos que no puedan excluirse válidamente conforme a la legislación aplicable.

Uso permitido del sitio

No está permitido utilizar el sitio para realizar actividades ilícitas, vulnerar derechos de terceros, introducir código malicioso, intentar acceder sin autorización a sistemas o contenidos, interferir con su funcionamiento o copiar y explotar comercialmente materiales protegidos sin permiso.

CreaMarca podrá restringir el acceso ante usos abusivos o contrarios a estos términos, sin perjuicio de las medidas legales que pudieran corresponder.

Privacidad y datos personales

El tratamiento de la información recibida a través del sitio y los canales de contacto se describe en la Política de privacidad de CreaMarca, que complementa estos términos.

Modificaciones y legislación aplicable

CreaMarca podrá actualizar estos términos cuando cambien el sitio, los servicios o la normativa. La fecha de la última versión se indicará en la cabecera de esta página.

Estos términos se interpretan conforme a las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia se someterá a la jurisdicción que resulte legalmente competente. En relaciones de consumo, se respetará el domicilio y la jurisdicción que la normativa protectoria reconozca a la persona consumidora.

Contacto

Para realizar consultas sobre estos términos o sobre un proyecto, podés comunicarte con CreaMarca por WhatsApp al 11 7213-2233.

Antes de la publicación definitiva de esta página deberán incorporarse, cuando estén definidos, los datos completos de la persona humana o jurídica responsable de CreaMarca, incluyendo nombre o razón social, CUIT, domicilio y un correo electrónico de contacto.